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2010年7月 1日 (木)

iPhone4本申込完了

6月15日にソフトバンクが

iPhone4の申込受付を開始した。

  

  

15日にアクセスしても、全くつながらず。

  

16日の朝、やっとWeb上で申込受付完了した。

  

  

6/24、日本発売当日になっても、

何もソフトバンクから音沙汰無い。

  

  

実は以前、ボーダフォンと契約していた時期がある。

それがソフトバンクになってから

どのショップに行っても店員の対応悪いし

待たされるしで、沖縄に強いauに変えた。

   

ソフトバンクBBなどのキャンペーンを

大々的にやっていたときのイメージが強く

発生主義でアフター無視という企業イメージが

沁みついていたから、今回も対応に対する期待は

全くしていなかった。

  

   

期待して裏切られるとショックが大きいからだ。

ただApple社のiPhone4が欲しかっただけだからだ。

     

  

予想通り、何の連絡もないので

問い合わせてみると

「現在返信が無いということは初期在庫分は間に合わず

次回以降の扱いになります」と。

  

  

いいよ、いいよ、それでも。

  

  

なんでメール一通も出せないのかな~?

残念ながら先着順で受付しているので

初期在庫では間に合わず、次回以降になります、と。

  

  

派手な宣伝、企業ブランディングばかり目立つけど

中身が無いイメージ強いんだよな。

ソフトバンクは。

  

  

反面教師として

こういう企業にならないようにしないと・・・

   

  

今日、やっと通知がきて

個人情報証明など提出し

手続き完了した。

   

  

どうやら3日以内に発送するらしい。

  

  

ま、2週間ぐらい音沙汰無くても

気にしないでおきましょ。

  

  

早く来ないかな~。

楽しみ

   

  

俺、どっちやねん!!

  

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コメント

モノとしての強力な商品力があると、
いつのまにか現場のサービス力は
低くてもそれなりの結果が出てしまい
勘違いしてしまうことありますよね。

投稿: uka3 | 2010年7月 2日 (金) 23時51分

uka3さん

そうなんすよねー。
お互いサービス業経験していると、ホスピタリティにうるさくなりますよね
でも逆に感動する対応とかされちゃうと、コロッとやられちゃったりする私も考えもんですけどww

投稿: ごかぼ | 2010年7月 3日 (土) 23時34分

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